Willen uw klanten nog langer wachten?
|
Willen uw klanten nog langer wachten op order informatie die eerder per email opgevraagd is? Wachten op projectdocumenten die nog niet verstuurd zijn? Of wachten op facturen die zij niet inzichtelijk hebben? Wellicht herkent u deze situatie. U staat voor de uitdaging om klantinformatie efficiënter te delen en te tonen. Zodat verkopers sneller en adequater kunnen reageren. En uw klanten tevreden zijn met uw snelle response tijd!
Thysia Klantenportal
Uw klant bepaalt het succes van uw bedrijf. Maar hoe versnelt u uw reactievermogen op vragen van klanten? De eerste stap is door eenvoudig klantinformatie te tonen uit Dynamics. Informatie die alleen voor hen van toepassing is. Over bijvoorbeeld bestellingen die zijn gedaan. Of de voortgang van een project. Via een klantenportal loggen zij in via het web. U biedt hen een veilige toegangspoort, zonder dat zij inzage hebben in andere gegevens.
De portal communiceert één op één met uw Dynamics omgeving. Het Thysia klantenportal zorgt ervoor dat u sneller communiceert en efficiënter samenwerkt met klanten. Documenten en informatie worden in de meest recente versie gedeeld en opgeslagen. Op deze manier koppelt u gestructureerde data uit Dynamics met ongestructureerde content zoals Office en PDF documenten.
 |
 |
 |
De oplossing: Klantenportal
- De klant heeft real-time inzicht in statussen
- Overzicht van gemaakte afspraken in bijvoorbeeld projecten
- De klant ziet direct informatie in over bestellingen, offertes of facturen
- Tegelijkertijd in documenten samenwerken met de klant
- Gebaseerd op SharePoint technologie, naadloos geintegreerd met Dynamics
De voordelen van de klantenportal
- U maakt het voor klanten makkelijker om zaken met uw bedrijf te doen
- U verbetert uw reactievermogen op vragen van klanten
- De klant ziet direct informatie in over bestellingen, offertes of facturen
- De portal is geconfigureerd; eenvoudig zelf te beheren en aan te passen