Kersten Revalidatietechniek stroomlijnt processen dankzij Thysia klantenportal

Kersten Revalidatietechniek, gespecialiseerd in het adviseren, onderhouden en leveren van hulpmiddelen voor de zorg, heeft gekozen voor een klantenportal van Thysia gebaseerd op SharePoint. Dankzij de oplossing hebben de klanten van Kersten real-time inzicht in de beschikbaarheid van hulpmiddelen die Kersten beheert voor de klant. Daarnaast kan men inzien op welke zorglocaties de hulpmiddelen aanwezig zijn. De klantenportal is bovendien volledig geïntegreerd met Dynamics NAV, waardoor de informatie direct wordt vertaald vanuit het ERP systeem.

Informatie real-time inzien en up-to-date in SharePoint en Dynamics NAV

“Omdat we willen voldoen aan de vraag van de zorginstellingen, hebben we de portal in het leven geroepen. We werken nu veel efficiënter omdat er geen handmatige handelingen nodig zijn voor het ophalen van informatie uit ons ERP systeem. Daarnaast is de informatie altijd up-to-date”, zegt Rolf Peters, ICT manager bij Kersten Revalidatietechniek.

Kersten beheert de eigen outillage-middelen van een groot aantal zorginstellingen. Via de klantenportal kunnen deze zorginstellingen voortaan een real-time overzicht inzien van welke eigen hulpmiddelen aanwezig zijn en op welke locaties deze staan. Daarnaast heeft men inzage in de beschikbare voorraad bij Kersten. Naast het overzicht per locatie van een instelling, kan een zorginstelling ook een geaggregeerde totaalrapportage oproepen die overkoepelend bij een stichting rouleren.

Voorheen kregen de zorginstellingen hun overzichten periodiek per e-mail in de vorm van een Excel rapportage. Deze rapportages waren altijd slechts een momentopname en werden handmatig verwerkt. Hierbij ontbrak het overzicht van de mogelijkheden van Kersten binnen de actuele voorraad.

Naadloze integratie met Dynamics NAV

Kersten Revalidatietechniek heeft voor de realisatie van haar klantenportal gekozen voor Thysia Information Management. “Thysia was voor ons een logische keuze vanwege de nauwe samenwerking die zij hebben met onze Dynamics NAV partner DIN Solutions”, zegt Rolf Peters. Hiermee onderstreept Kersten het vertrouwen dat ze heeft in zowel Thysia als DIN Solutions als ICT-partners voor (toeleveranciers) in de zorgbranche.“Thysia heeft veel kennis van SharePoint en Dynamics aan boord. De klantenportal sloot snel en naadloos aan op ons ERP systeem. We kunnen met de door Thysia ingezette technologie alles aan informatie en rapportages vanuit Dynamics NAV aan onze klanten beschikbaar stellen”, aldus Rolf Peters.

De technologie die Thysia gekozen heeft, biedt Kersten het voordeel dat zij het klantenportal heel goed zelf kunnen beheren, aanpassen en onderhouden. De oplossing is generiek en configureerbaar.

Momenteel loopt een eerste testfase bij een zorginstelling. In de toekomst wil Kersten de functionaliteit van de portal uitbouwen. De zorginstellingen krijgen dan de mogelijkheid om de status van lopende orders in te zien.

Meer weten over SharePoint portal integratie met Dynamics of klantenportals? Vraag de factsheets aan!